MaxВопросы и ответы
Собрали всё, что спрашивают чаще всего. Не нашли свой вопрос — позвоните или напишите, ответим по-человечески.
Подключение и оплата
Сколько стоит Saby (СБИС)?
Зависит от сервиса и региона — на сайте цены уже пересчитаны под ваш регион. Мы работаем по официальному прайсу разработчика, наценок у партнёров нет.
Чем покупка у партнёра отличается от покупки у Тензора?
Ценой — ничем. Разница в сопровождении: у нас вы получаете персонального специалиста, который знает вашу конфигурацию, а не общий колл-центр.
Есть ли рассрочка или помесячная оплата?
Большинство тарифов годовые, но по ряду сервисов есть варианты. Расскажем при расчёте.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да: регистрация и базовые возможности Saby бесплатны, а на платные сервисы дадим демодоступ.
ЭДО и электронная подпись
Контрагент в Диадоке или Контуре — сможем обмениваться?
Да, через роуминг между операторами. Настроим со своей стороны и подскажем контрагенту, что нажать.
Сколько делается электронная подпись?
Обычно в день обращения: документы, выпуск, настройка компьютера.
Что такое МЧД и обязательна ли она?
Машиночитаемая доверенность подтверждает полномочия сотрудника, подписывающего документы за компанию. Для подписей сотрудников — обязательна, оформим сами.
Входящие документы платные?
Нет, входящие в Saby бесплатны — платите только за отправку.
ЕГАИС, Меркурий и маркировка
Открываем магазин с алкоголем — что нужно?
КЭП, регистрация в ФСРАР, УТМ, касса с 2D-сканером и учёт в Saby. Делаем под ключ за 1–2 дня.
Бар: как списывать алкоголь в коктейлях?
Через технологические карты — при продаже коктейля система сама спишет ингредиенты и отразит вскрытие тары.
Мы продаём молочку/воду/пиво — нам нужна маркировка?
Да, эти группы уже в «Честном ЗНАКе». Обновим кассу, настроим приёмку УПД с кодами и научим персонал.
Кому нужен Меркурий?
Всем, кто работает с продукцией животного происхождения: мясо, молоко, рыба. Настроим гашение ВСД в один клик.
Кассы, ОФД и отчётность
Поможете выбрать и зарегистрировать кассу?
Да: подберём под формат точки, зарегистрируем в ФНС, подключим ОФД и обучим кассиров — обычно за один день.
Пришло требование из налоговой — что делать?
Принять и ответить в срок через Saby. Подскажем, как правильно, — не оставляем один на один с ФНС.
Сдаёте ли нулевую отчётность?
Да, для ИП и ООО без деятельности есть недорогие тарифы — подключим за час.
Мы в другом городе — вы работаете с нашим регионом?
Да, подключение и поддержка удалённые, работаем со всеми регионами РФ. Цены на сайте уже показаны для вашего региона.