Как войти в Saby Presto: кабинет владельца и вход для сотрудников

Presto — часть Saby, поэтому отдельной учётной записи у него нет: владелец и управляющий входят с тем же логином и паролем, что и в обычный кабинет Saby. А у сотрудников в зале и на кассе есть свои, более быстрые способы входа.

Владелец и управляющий

• С компьютера — на presto.saby.ru или через общий кабинет online.saby.ru. Здесь меню, техкарты, склад, отчёты и настройки.
• С телефона — в мобильном приложении Saby.

Не помните пароль — восстановите его на странице входа. Подробно про способы входа в Saby и частые ошибки — в статье «Как войти в СБИС».

Официанты, кассиры, повара

Первый раз сотрудник входит только по логину и паролю. Дальше — как удобнее:

• ПИН-код — четыре цифры, быстрее всего в разгар смены;
• пропуск — приложить карту к считывателю;
• QR-код с бейджа сотрудника;
• отпечаток пальца — если устройство это поддерживает.

Если сотрудник не заходил в приложение 30 дней, войти по ПИН-коду не получится, только по логину и паролю. После отпуска это частая причина жалоб «не пускает».

«Неверный логин или пароль» в «Мобильном официанте»

Несмотря на текст ошибки, дело бывает не в пароле. Что проверить:

• Проверьте сам пароль. Войдите с теми же данными на online.saby.ru: пускает — значит, дело не в пароле.
• Обновите приложение. Старая версия тоже может выдавать эту ошибку.
• Проверьте сеть. Телефон официанта и кассовый терминал должны быть в одной сети — подключите телефон к Wi-Fi заведения, а не к мобильному интернету.
• Офлайн-режим. Если интернета нет, в настройках приложения нужно правильно указать адрес кассового терминала. Здесь проще позвать нас, чем разбираться самому.
• Защита на компьютере. Иногда соединение блокирует брандмауэр на кассовом компьютере. Не отключайте защиту наугад — мы настроим исключение правильно.

Если ничего не помогло

Напишите нам скриншот ошибки — подключимся удалённо, обычно это 15–30 минут. Если вы обслуживаетесь не у нас, официальная поддержка разработчика — на saby.ru/support. А если вы только присматриваетесь к Presto — почитайте, что в нём есть и сколько стоит.

По материалам справки Saby (saby.ru/help/presto). Названия кнопок могут меняться с обновлениями.